企業(yè)簡介:
名創(chuàng)優(yōu)品貨架,飾品展示架,三福百貨貨架, 優(yōu)莜優(yōu)品貨架
名創(chuàng)強調(diào)自選式購物,絕不像大部分的服飾連鎖店,到處是導購,強推銷,“中國人很討厭過度服務”,但名創(chuàng)也不會像7-11一樣純自選。在名創(chuàng),店員的核心職責是上貨、陳列、搞衛(wèi)生和防盜,程香平告訴《創(chuàng)業(yè)家》,店員還承擔很重要的促銷功能。比如名創(chuàng)每家店的門口,都要求站一個戴小蜜蜂(便攜式話筒)的店員,每半小時輪一次,按照商品中心設計好的新品推薦話術(shù)進行播報,顧客不多的時段播報的音量比高峰時段上調(diào)5-8分貝,核心是維持店鋪紅火熱鬧的感覺。
每家店,抬頭就能看到一臺液晶電視在實時播放名創(chuàng)想要推的貨品。名創(chuàng)優(yōu)品發(fā)展至今,瘋狂的繁殖速度再次肯定了兩人的創(chuàng)業(yè)初衷:無論什么品牌,消費者永遠需要高性價的產(chǎn)品,抓住這一本質(zhì)訴求,就掌握了開啟未來的鑰匙。以消費者為原點,重新切割不合理之處,優(yōu)質(zhì)低價就出來了。
店員還被要求在店中走動時主動給顧客遞購物籃。程香平告訴《創(chuàng)業(yè)家》,這是一個很巧妙的暗示下單動作。名創(chuàng)的產(chǎn)品單價較低,容易激發(fā)顧客購買沖動,如果顧客手里拿了3-4件產(chǎn)品,沒有購物籃,顧客覺得沒法拿了,早早到收銀臺結(jié)賬,有了購物籃,顧客將已選好的商品放好,可以騰出手繼續(xù)選購,提高客單價;如果顧客還沒開始采購,大部分人總不好意思拿著的購物籃空手而去。
極好的購物體驗,名創(chuàng)優(yōu)品90%的店鋪開在購物中心,北京所有的大型商場都有其連鎖店,無論萬達廣場、大悅城、凱德Mall,還是王府井。為追求{jz}氛圍感,哪怕200平方米店鋪,裝修費都要40萬元,讓消費者一到店內(nèi),就感受撲面而來的時尚氣息。為了追求全球一致的消費環(huán)境,葉國富經(jīng)常全球巡店,強調(diào)要確保每個細節(jié)風格統(tǒng)一,打造“千店如一店”的舒適體驗。為減輕到店消費者心理負擔,葉國富嚴令店內(nèi)員工“不許主動推銷”,讓顧客享受完全自主式購物。不問勿擾,有問必答,在葉國富眼里,{zh0}的服務就是“沒服務”。
名創(chuàng)貨架布局有固定的套路,入口肯定是彩妝區(qū),收銀臺旁邊是食品區(qū)。彩妝區(qū)要求有固定的店員值守,為顧客提供免費化妝等服務,這是葉國富早年跟他夫人開化妝品拐角店時就掌握的經(jīng)營技巧。
{gx}的調(diào)貨體系。既不會缺貨,也不會造成庫存積壓,這是很多零售企業(yè)追求的境界。衡量這個境界高低的指標是貨物周轉(zhuǎn)時間。名創(chuàng)的貨物周轉(zhuǎn)可以做到21天。這是什么水平?7-11貨物年周轉(zhuǎn)14次,相當于25天左右。在竇娜看來,店鋪除了人工、房租,{zd0}的成本就是貨物,貨物流轉(zhuǎn)速度直接影響毛利。名創(chuàng)全國有8個倉儲物流中心,其中廊坊倉負責北京、天津、河北3個地區(qū)的貨物配送。
程香平作為一線店面的管理者,她告訴《創(chuàng)業(yè)家》,她的店,每周送貨4次,每次跟周邊三家店共享一輛物流配送車。配送的貨品分兩類:1、特別暢銷的產(chǎn)品,由店長單獨向名創(chuàng)商品中心的計調(diào)部下單;2、常規(guī)的貨品,由計調(diào)部根據(jù)店面日常銷售數(shù)據(jù),加上一定的增長率進行配貨,店長和店員無權(quán)干預。
主營產(chǎn)品:
主營KM男裝貨架,名創(chuàng)優(yōu)品貨架,商務男裝貨架,女裝貨架,時尚男裝貨架,