哈爾濱嵩山醫(yī)院 用服務(wù)贏口碑!在哈爾濱地區(qū)，凡是去過哈爾濱嵩山醫(yī)院zl性傳播疾病的患者無不對(duì)其豎起大拇指的，該醫(yī)院先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)和的gd的醫(yī)療設(shè)備，給患者們帶來了痊愈的希望，另一方面，優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，讓患者們感受到了人性化的關(guān)懷。
　　專家：在聊天中解開病患心中“小疙瘩”
　　“現(xiàn)在各項(xiàng)檢查指標(biāo)都正常了，以后一定要注意個(gè)人衛(wèi)生!”上午，哈爾濱嵩山醫(yī)院性病室內(nèi)，記者剛推開診療室的門，就聽到性病主任正在囑咐性傳播疾病患者們應(yīng)注意的事項(xiàng)。
　　在所有的醫(yī)院，按照要求，醫(yī)生不止給病人看病，記錄診療情況。不過，在哈爾濱嵩山醫(yī)院性病，這里還多了一項(xiàng)內(nèi)容，人性化的人文關(guān)懷。
　　“最近天氣不錯(cuò)，可以多去曬曬太陽!”“可以多吃點(diǎn)枸杞，提高身體myl?！痹谛圆≡\療室里，醫(yī)生邊給病人看病，邊和患者們閑聊，在各種輕松愉快的話題中，在了解患者們身體情況的同時(shí)，還起到寬慰他們、讓他們保持輕松愉快心情的作用。
　　“其實(shí)，這里的患者們心理壓力都特別大?！敝魅胃嬖V記者，不僅受到社會(huì)歧視，有的甚至還會(huì)受到家人歧視。因此，醫(yī)生經(jīng)常和患者、家屬們聊天，勸導(dǎo)他們，在寬慰患者的同時(shí)，還能給病患家屬宣傳科普知識(shí)，解開他們心里的“小疙瘩”
　　導(dǎo)醫(yī)天使：用美微笑面對(duì)每一位患者
　　“您好，很高興為您服務(wù)”、“檢驗(yàn)科嗎?好的，我?guī)ァ薄ⅰ罢?qǐng)您拿好檢查單和病歷本”……走進(jìn)哈爾濱嵩山醫(yī)院，著裝整潔樣貌靚麗的導(dǎo)醫(yī)團(tuán)隊(duì)可謂是耀眼的一道風(fēng)景線。她們每天用美的微笑和溫柔的話語對(duì)每一位患者迎來送往，熱情合理地為病人提供就醫(yī)指南分析、設(shè)立患者分診掛號(hào)、預(yù)約專家、就診安排、送患者以及特殊情況的應(yīng)急處理等全程服務(wù)。
　　“服務(wù)很人性化，全程都有導(dǎo)醫(yī)陪伴，感覺很不錯(cuò)。”一位前來做檢查的患者表示，“之前都在某醫(yī)院檢查，繳費(fèi)、醫(yī)生都費(fèi)勁得很，還浪費(fèi)時(shí)間，一個(gè)人根本對(duì)付不過來。有導(dǎo)醫(yī)了，去哪里都不用錯(cuò)地方，大大方便了我們!”
　　“以前在有些醫(yī)院時(shí)，常常一人看病，多人圍觀，因此在問診過程中其他患者插話、詢問、打擾的現(xiàn)象特別多。如今有了導(dǎo)醫(yī)，我根本不用擔(dān)心突然有人開門進(jìn)來問掛號(hào)，問用藥，問檢查結(jié)果等等這些情況了。這樣一來，不僅問診時(shí)免受打擾，同時(shí)也讓患者可以安心看病!”
　　院長(zhǎng)說：用細(xì)節(jié)溫暖患者 醫(yī)患間相互理解
　　哈爾濱嵩山醫(yī)院被評(píng)為“百姓放心示范定點(diǎn)醫(yī)院”。而記者在采訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，患者們不僅僅是“放心”，更多的是舒心。
　　在社會(huì)上醫(yī)患矛盾被放大的背景下，哈爾濱嵩山醫(yī)院性病靠的什么法寶能讓患者如此感動(dòng)?“其實(shí)，我們主要是多用心關(guān)心患者，用真心對(duì)待他們，患者和家屬肯定也會(huì)真心對(duì)我們的。”哈爾濱嵩山醫(yī)院院長(zhǎng)說，在細(xì)節(jié)上多關(guān)懷患者，醫(yī)患之間能形成一種溝通上的默契，相互之間就會(huì)理解。
　　哈爾濱嵩山醫(yī)院作為一家專業(yè)醫(yī)院，不但擁有經(jīng)驗(yàn)豐富的專家隊(duì)伍，而且擁有先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備和技術(shù)，優(yōu)化服務(wù)上能將人性化實(shí)際化的服務(wù)落實(shí)到每位患者的身上。在往后的醫(yī)療服務(wù)中，醫(yī)護(hù)人員將更好地發(fā)揮主動(dòng)為患者服務(wù)的作用，有效的改善就診秩序，縮短患者等候時(shí)間，同時(shí)幫助緩解患者就診中的焦躁情緒。這樣才能為避免醫(yī)療糾紛、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系也起到很好的促進(jìn)作用。