重慶順風(fēng)家電維修公司是重慶{wy}一家集家電維修、制冷維修、家用商用中央空調(diào)維修、清洗、保養(yǎng)、凍庫(kù)設(shè)計(jì)、維修保養(yǎng)、以及系列小家電維修于一體的綜合性專(zhuān)業(yè)維修公司，公司下設(shè)有多個(gè)專(zhuān)業(yè)維修分部，各分部由專(zhuān)業(yè)高級(jí)技師擔(dān)任科長(zhǎng)，其所在分部的維修師皆為多年從事了本專(zhuān)業(yè)維修，具有豐富的維修經(jīng)驗(yàn)的技師；分工極為細(xì)致。 公司注重售后服務(wù)管理的正規(guī)化、規(guī)范化，并不斷致力于提高管理的信息化、現(xiàn)代化水平。作為公司與客戶(hù)互動(dòng)溝通的橋梁，致力于服務(wù)客戶(hù)，接受客戶(hù)咨詢(xún)、報(bào)修、受理客戶(hù)投訴和服務(wù)監(jiān)督。 收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司制定的《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》，更換舊件返還到技術(shù)科進(jìn)行鑒定，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)所更換舊件為好而能用的配件，中心將責(zé)成維修師把所收材料費(fèi)返還給客戶(hù)，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。 建立回訪(fǎng)制度：定期對(duì)我中心維修過(guò)的電器（包括上門(mén)服務(wù)）使用情況以及我中心的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行跟蹤了解，向用戶(hù)調(diào)查滿(mǎn)意率、建立用戶(hù)滿(mǎn)意率調(diào)查表 。
