努力打造格力空調維修服務︰029-87806680強化員工品牌服務意識... 使一次性客戶變?yōu)閧yj}客戶.86254160　 事在人為:空調問題變化很多相信沒有解決不了的問題　 大連格力空調維修中心的員工不僅要能解決未知問題而且要及時解決從沒有碰到的問題　 態(tài)度決定一切，溝通解決一切　 格力集團是世界第四大白色家電制造商、中國{zj1}價值品牌。格力在全球30多個國家建立本土化的設計中心、制造基地和貿易公司，全球員工總數超過5萬人，已發(fā)展成為大規(guī)模的跨國企業(yè)集團，2007年格力集團實現全球營業(yè)額1180億元。格力集團現任格力集團總裁楊綿綿。 　　格力集團在首席執(zhí)行官張瑞敏確立的mp戰(zhàn)略指導下，先后實施mp戰(zhàn)略、多元化戰(zhàn)略和國際化戰(zhàn)略，2005年底，格力進入第四個戰(zhàn)略階段——全球化品牌戰(zhàn)略階段。創(chuàng)業(yè)24年的拼搏努力，使格力品牌在世界范圍的美譽度大幅提升。2007年，格力品牌價值高達786億元，自2002年以來，格力品牌價值連續(xù)6年蟬聯中國最有價值品牌榜首。格力品牌旗下冰箱、空調、洗衣機、電視機、熱水器、電腦、手機、家居集成等19個產品被評為中國mp，其中格力冰箱、洗衣機還被國家質檢總局評為首批中國世界mp。2005年8月，格力被英國《金融時報》評為“中國十大{sjj}品牌”之首。2006年，在《亞洲華爾街日報》組織評選的“亞洲企業(yè)200強”中，格力集團連續(xù)第四年榮登“中國內地企業(yè)綜合領導力”排行榜榜首。格力已躋身{sjj}品牌行列，其影響力正隨著全球市場的擴張而快速上升。 　　據中國最qw市場咨詢機構中怡康統計：2007年，格力在中國家電市場的整體份額達到25％以上，依然保持份額{dy}；尤其在gd產品領域，格力市場份額高達30％以上，其中，格力在白色家電市場上仍然遙遙{lx1}。在智能家居集成、網絡家電、數字化、大規(guī)模集成電路、新材料等技術領域也處于{sjlx}水平?！皠?chuàng)新驅動”型的格力集團致力于向全球消費者提供滿足需求的解決方案，實現企業(yè)與用戶之間的雙贏。 　　截止2007年，格力累計申請專利7883項（其中發(fā)明專利1736項）；僅2007年，格力申請專利875項（其中發(fā)明專利502項），平均每個工作日申請2項發(fā)明專利。在自主知識產權的基礎上，格力已參與9項國際標準的制定，其中3項國際標準即將發(fā)布實施，這表明格力自主創(chuàng)新技術在國際標準領域得到了認可；格力主持或參與了152項國家標準的編制修定，制定行業(yè)及其它標準425項。格力是參與國際標準、國家標準、行業(yè)標準最多的家電企業(yè)。 　?029-87806680