優(yōu)質(zhì)的管家O2O公司請找中奧物業(yè)管理公司。中奧物業(yè)管理公司一直緊隨現(xiàn)代信息技術(shù)的步伐,多年來采取積極的對策措施,推動企業(yè)信息化建設的進程,將中奧品牌實現(xiàn)可持續(xù)化發(fā)展和提高市場競爭力。為了更好的提升企業(yè)管理能力和客戶服務品質(zhì),中奧在電話通訊、網(wǎng)站建設、電子商務、園區(qū)管理系統(tǒng)投入巨資建設,同時在客戶資源管理、質(zhì)量管理體系,協(xié)同辦公系統(tǒng)和電子財務系統(tǒng)獲得豐碩成就。
1.品質(zhì){zy1}
——“品質(zhì)”指一組固有特性(物業(yè)服務特性)滿足需求的程度,“{zy1}”指不斷的超越客戶的期望值。
1.1物業(yè)服務特性——包括“對物的管理”和“對人的服務”?!皩ξ锏墓芾怼敝笇ξ飿I(yè)公共配套及設施設備正常運行、使用而進行的維護保養(yǎng)、“對人的服務”指所展示的形象、禮儀、標準、態(tài)度及特色等。
1.2需求——包括客戶需求(外部:品質(zhì)、品牌、價格和服務及時性;內(nèi)部:發(fā)展平臺、薪酬福利和自我價值等);社會需求(政府部門、社區(qū)等相關(guān)職能的輔助功能等);法律法規(guī)需求(相關(guān)法律法規(guī)條例等);組織需求(經(jīng)營發(fā)展運營所對應的制度、流程和資源要求等)。
2.典范
——行業(yè)榜樣,社會認可的可復制的經(jīng)典范例。
未來:豪情滿懷。
目前的中奧物業(yè)正在不斷發(fā)展壯大,全體中奧人懷著對中國物業(yè)管理事業(yè)的執(zhí)著追求,正致力于探索新的管理服務模式,持續(xù)提升物業(yè)服務品質(zhì),向著打造行業(yè)典范企業(yè)的目標闊步前進……!