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對(duì)于這種顧客,服裝銷售人員既不可以輕易放棄,也不可以對(duì)其施加過(guò)大的壓力,而應(yīng)該對(duì)其進(jìn)行積極引導(dǎo)。
很多顧客尤其是決策力偏弱的顧客,常常會(huì)在成交前打退堂鼓,他們雖然覺(jué)得衣服很好,但就是無(wú)法立刻做出購(gòu)買決策,而是找各種理由和借口推托或拒絕。怕衣服不合適,就是顧客推托或拒絕的最常見借口之一。
提出這種問(wèn)題的顧客,要么只是為了找個(gè)離開的借口,要么就是顧客的性格中帶有猶豫不決的成分,他們雖然對(duì)衣服很滿意、很喜歡,但是由于種種原因卻對(duì)自己的選擇缺乏信心。