伶俐飾品貨架高清伶俐貨架     1．為客戶提供個性化的服務(wù)。對于大客戶，我們要做到比客戶還了解客戶。要做到這一點，我們應(yīng)對大客戶的檔案、興趣愛好、對現(xiàn)有產(chǎn)品的使用情況及看法、客戶的決策程序、客戶的隱性需求等，做一個完整的了解，從而進行分析，根據(jù)大客戶不同的行業(yè)、不同的特點制定出靈活且具有實用性的營銷策略和技巧，提高大客戶的滿意度。       2．大客戶策略應(yīng)該以非價格為主。市場經(jīng)濟的基本規(guī)律是等價交換，對于一個行業(yè)，即使競爭非常的激烈，也不能低于成本進行價格戰(zhàn)，尤其是對于大客戶來說，進行價格戰(zhàn)的策略很容易讓我們陷入困境。所以，應(yīng)以非價格策略為主，建立以客戶需求為導向、以成本為基礎(chǔ)的價格機制。把客戶的價格需求轉(zhuǎn)化到完善的服務(wù)上面，根據(jù)市場的競爭狀況，對有可能流失的大客戶給予適當?shù)膬r格優(yōu)惠。還可以通過培訓及營銷人員的談判能力降低優(yōu)惠的幅度?？傊?，最重要的一點就是要避免價格的惡性競爭。     3．細分大客戶。為了更加有效的滿足大客戶的需求，對大客戶市場需要進一步的進行細分，對于不同行業(yè)、不同層次、不同發(fā)展階段的大客戶，制定與之合適且相匹配的服務(wù)，讓其感覺到我們的政策就是為其所定，我們的產(chǎn)品就是為其所生產(chǎn)的優(yōu)越感，這將非常有效的提高客戶的滿意度和接受度，極大的滿足客戶的需求。