客戶資料管理軟件客戶資料管理軟件供應(yīng)商

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廣州科鎂電子有限公司

廣州市科鎂電子有限公司，是一家集研發(fā)、生產(chǎn)銷售和服務(wù)于一體的科技型企業(yè)。公司引進(jìn)現(xiàn)代化企業(yè)管理理念，在董事會領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，創(chuàng)建完善的現(xiàn)代管理、生產(chǎn)、營銷和市場服務(wù)體系。公司下設(shè)開發(fā)部、企管部、財(cái)會部、招商部等部門。在著力打造“科鎂電子”品牌的同時(shí)，更注重產(chǎn)品的質(zhì)量，不斷提高生產(chǎn)工藝和軟件開發(fā)實(shí)力，至今已成為一家集數(shù)據(jù)、語音、圖像通信及其周邊器材于一體的專業(yè)化系統(tǒng)集成商。當(dāng)前，公司主要產(chǎn)品COME－800來電顯示客戶管理系統(tǒng)系列產(chǎn)品。 COME－800來電顯示客戶管理系統(tǒng)系列產(chǎn)品適用于CTI呼叫中心、客戶服務(wù)投訴中心、旅行社及各類旅行網(wǎng)、電話訂票中心、證券交易咨詢服務(wù)中心、所有客戶服務(wù)及客戶管理的各類企業(yè)、物流貨運(yùn)配送公司、800客戶服務(wù)中心、酒店及商務(wù)中心、VIP貴賓管理……經(jīng)過我公司多年的創(chuàng)業(yè)發(fā)展，現(xiàn)已成為松下、西門子、三星、NEC、盈豐、維想,等品牌的{yx}配套及售后服務(wù)商。我公司始終秉承 " 服務(wù){(diào)dy}，客戶至上 " 的宗旨。并以同行業(yè){zy}惠的價(jià)格面向全國廣大用戶 , 竭力為客戶提供一種{gx}、優(yōu)質(zhì)、準(zhǔn)確，并能適應(yīng)未來通訊技術(shù)發(fā)展的系統(tǒng)解決方案，從而{zd0}限度地保護(hù)客戶的投資利益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身的飛速發(fā)展。近年來，IT通訊飛速發(fā)展，小型CTI呼叫中心在國內(nèi)一些企業(yè)得到普遍應(yīng)用，我們不僅為用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，更提供令用戶滿意的服務(wù)。展望未來，科鎂電子將一如既往，以信譽(yù)為重，真誠服務(wù)，開拓創(chuàng)新的信念，與新老客戶共創(chuàng)輝煌！科　技　成　就－－－－“鎂” 好　未　來! .....

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1.來電彈屏功能:當(dāng)電話響起，來電顯示客戶管理系統(tǒng)會立即在電腦顯示屏上彈出來電人的姓名、單位、職務(wù)、經(jīng)營范圍、以往的談話記錄、業(yè)務(wù)關(guān)系等，來電者信息盡收眼底，一目了然，讓您在談話之前已心中有數(shù)，不但能有效打破隔閡，而且有利于把握談話的主動權(quán)，做到收放自如。
2.客戶管理:將零散的客戶進(jìn)行集中管理,條理化管理客戶檔案,可將您的客戶資源系統(tǒng)整理，并分門別類地保存，讓您真正告別手寫時(shí)代的零碎與雜亂，輕松駕馭無紙化辦公，建立持久一致的客戶服務(wù)體系統(tǒng)。
3.業(yè)務(wù)管理:每次與客戶之間的業(yè)務(wù)來往記錄一目了然.根據(jù)開單日期,可查詢與客戶當(dāng)天的業(yè)務(wù)記錄,銷售記錄報(bào)表可打印出來.
4.產(chǎn)品管理:對企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)品進(jìn)行系統(tǒng)管理,方便查詢和增加產(chǎn)品種類.
5.通話錄音:當(dāng)您放下電話卻回憶不起與對方通話的細(xì)節(jié)內(nèi)容……實(shí)在讓人尷尬，但是來電顯示客戶管理系統(tǒng)可以幫您真實(shí)、完整地記錄下通話的所有內(nèi)容。它特有的超大容量的通話錄音以及清晰的錄音回放功能，通話內(nèi)容自動保存，通話時(shí)間、文件大小都非常詳細(xì)，并且是原聲回放，真實(shí)可靠，可用于解決業(yè)務(wù)糾紛，免去了您的后顧之憂。
6.電話撥打回?fù)芄δ?通過電腦給客戶拔打電話，只需要找到客戶信息，在電話右側(cè)輕輕一點(diǎn)即可接通電話,或直接利用軟件撥號。
7.電話黑名單設(shè)置:把不想接聽的電話設(shè)為黑名單，拒絕電話搔擾。
8.短信功能:短信功能是現(xiàn)在企業(yè)不可多得的商務(wù)工具，單發(fā),組發(fā),定時(shí)發(fā),也可設(shè)置生日定時(shí)發(fā)送祝福短信，新產(chǎn)品發(fā)布、公告、通知等單個(gè)或組發(fā)信息。
9.權(quán)限管理:管理員可分配多個(gè)用戶,管理,避免因業(yè)務(wù)人員的流動而導(dǎo)致客戶的流失.
管理員可管理全部客戶資料,用戶只能查看自己的客戶資料,做到用戶等級分明。
10.提醒功能:添加了預(yù)約記錄后，會在今日要事或近期安排里實(shí)時(shí)提醒，同時(shí)可將行動管理進(jìn)行匯總。生日提醒功能，當(dāng)客戶的生日快到的時(shí)候系統(tǒng)將會作提醒！
11.資訊查詢:可查詢手機(jī),身份證,電話歸屬地,班車航班時(shí)刻表

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聯(lián)系人：黎小姐
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